キャンセルポリシー｜ストレス・自律神経相談室racura

ストレス・自律神経相談室racuraでは、お一人おひとりのためにカウンセリングの時間を確保しています。日程変更やキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

日程変更またはキャンセルをご希望の場合は、ご予約前日の18時までにご連絡ください。

前日の18時を過ぎてからの日程変更・キャンセルは、当日キャンセルと同じ扱いになります。

当日キャンセルおよび前日18時以降の日程変更・キャンセルは、ご予約料金の全額をご負担いただきます。

この取り扱いは、予約が確定した後に適用します。予約・お問い合わせフォームを送信しただけの段階では、キャンセル料は発生しません。

ご予約時間に遅れる場合は、分かった時点でご連絡ください。遅れて開始した場合も、終了時間を延長できないことがあります。

ご予約時間を15分以上過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセルとして取り扱い、ご予約料金の全額をご負担いただきます。

オンラインカウンセリングは、ご入金後のお客様都合による返金は行っていません。

ご予約前日の18時までにご連絡いただいた場合は、日時の変更が可能です。

指定期日までに入金を確認できない場合は、予約未確定となります。

相談室の事情によりサービスを提供できない場合は、日程変更または返金についてご案内します。

1年間継続カウンセリングの日程変更、キャンセル、途中終了等の取り扱いは、ご利用ガイドでご案内します。