企業・団体の皆さまへ

カウンセリングの現場で聴いてきた「言葉のあと」を、安心して働ける職場づくりへ。

職場では、必要な指導をしなければならないとき、部下の不調について相談を受けたとき、人を支える仕事に携わる職員が疲れているときなど、「どのように声をかけ、話を聴けばよいのか」と迷う場面があります。

ストレス・自律神経相談室racuraでは、カウンセリングの現場で多くの方のお話を聴いてきた経験をもとに、言う側と受け取る側の両方の視点から、職場の言葉や関わりを考える研修を行っています。

誰かを責めるための研修ではありません。

必要なことを伝えながら、相手を一人の人として大切にすること。
困っている人の話を聴き、一人で抱え込ませないこと。
人を支える職員自身も、無理を重ねずに働けること。

その職場で大切にしたいことを確認しながら、安心して働き続けられる関係づくりを一緒に考えます。

ハラスメントを防ぐ、指導・対話・大義の考え方

管理職・主任・リーダーなど、職員への注意や指導を行う立場の方に向けた研修です。

ハラスメントを防ぐことは、必要なことを何も言わない職場をつくることではありません。

現場や利用者を守るため、人を育てるために、伝えなければならないことがあります。その一方で、伝え方によっては、相手が人格まで否定されたと感じ、言葉がその後も心や身体に残ることがあります。

この研修では、必要なことを伝えながら、相手の尊厳を傷つけない関わり方を考えます。

このようなお悩みがある職場に

• ハラスメントを恐れて、管理職が必要な指導までためらっている
• 注意すると、相手が黙り込んだり関係が悪くなったりする
• 指導のつもりでも、強い言い方になってしまう
• 世代や立場の違いから、言葉の受け取り方にずれが生じている
• 管理職によって、指導や声かけの方法に差がある
• 誰かを責める研修ではなく、職場全体で関わり方を考えたい

研修で扱う内容

• 注意・指導と人格否定の違い
• 相手の「はい」を、納得と取り違えないために
• 期待を怒りや威圧ではなく、対話に変える方法
• 「誰が悪いか」ではなく、「何が起きたか」を確認する
• 相手の事情や不安を聴く
• 次にどうするかを一緒に決める
• その職場が守りたいものを、指導の土台にする

目指すのは、厳しいことを言わない職場ではなく、必要なことを安全に言える職場です。

人を支える職員のためのセルフケアと対話の研修

医療・介護・福祉・教育・保育・相談支援など、人の話を聴き、気持ちに寄り添うことが求められる職員の方に向けた研修です。

人を支える仕事では、相手の苦しさや不安に触れ続けるうちに、自分でも気づかないまま疲れを抱え込むことがあります。

「もっと何かできたのではないか」
「自分の対応が悪かったのではないか」
と考え続け、仕事が終わっても気持ちを切り替えられない方もいます。

この研修では、寄り添うことと背負うことの違いを知り、職員自身も大切にしながら、人を支える仕事を続けるための関わり方を考えます。

このようなお悩みがある職場に

• 利用者やご家族のことを、仕事が終わっても考え続けてしまう
• 相手の問題を、自分の責任のように抱えてしまう
• 感情を受け止め続け、職員が疲れている
• 断ることや境界線を引くことに罪悪感がある
• 困っていても周囲に相談できない
• 職員同士が忙しく、お互いの気持ちを話す余裕がない
• 支援する側の心のケアにも取り組みたい

研修で扱う内容

• 寄り添うことと、相手の問題を背負うことの違い
• 相手の気持ちと自分の気持ちを分けて考える
• 支援する側にも起こる心や身体の反応
• 「自分が何とかしなければ」という思いに気づく
• 無理を重ねる前に、助けを求める・相談する
• 一人で抱えず、チームで支えるための言葉
• 仕事から離れた後に、気持ちを整理する方法
• 職員自身を守ることが、支援を続けることにつながるという考え方

セルフケアを職員個人の責任にするのではなく、疲れや迷いを安心して言葉にできる職場づくりまで一緒に考えます。

カウンセリングの現場から、職場の対話を考える

ストレス・自律神経相談室racura
カウンセラー　川久保美紀

2016年に大分市で「ストレス・自律神経相談室racura」を開業しました。

仕事や職場の人間関係、家庭、ストレス、自律神経の乱れ、不安、自己否定感、自分らしい生き方について、多くの方のお話を聴いてきました。

カウンセリングでは、職場で言われた言葉や、誰にも相談できなかった経験についてお話を聴くことがあります。

何を言われたかだけでなく、そのとき自分がどう扱われたと感じたのか。
事情を聞いてもらえたのか。
自分の声を返せる余白があったのか。

そうした経験が、その後も心や身体に残ることがあります。

企業・団体向けの研修では、カウンセリングの現場で聴いてきた「言葉のあと」を、職場の対話や関係づくりにつなげてお伝えしています。

誰かを責めるのではなく、言う側と受け取る側の両方の視点から、その職場に合った関わり方を一緒に考えることを大切にしています。